Sivusto ja ulkoasu
Sivuston ulkoasu on melko yksinkertainen, värityksenä käytetään harmaata, oranssia ja valkoista. Ulkoasu ei herätä suuria tunnereaktioita, mutta se ei myöskään aiheuta valituksia. Asettelu on selkeä, tärkeimmät asiat ovat helposti löydettävissä aivan sivun yläosasta (tietokoneen selaimessa), eikä ylimääräisiä painikkeita tai tekstejä ole liikaa. Kokonaisuudessaan sivusto on käyttäjäystävällinen ja helppokäyttöinen, mikä tekee uusille asiakkaille helpoksi tulla pelaamaan.
Sivuston käytettävyyteen on selvästi panostettu, ja se toimii sulavasti ilman kaatumisia tai pätkimistä, mikä parantaa pelikokemusta merkittävästi.
Suomenkieliset käännökset ovat saatavilla ja ne ovat pääosin laadukkaita eikä niissä esiinny liikaa käännöskoneen tuottamia tekstejä. Kaikki kohdat eivät kuitenkaan ole käännetty suomeksi, ja joitain tekstejä on jätetty englanniksi. Sivusto tarjoaa myös muita kieliä, kuten englantia, saksaa ja norjaa.
Mobiiliversiota voi kehua, sillä se toimii moitteettomasti tarjoten yhtä hyvän kokemuksen kuin tietokoneversiokin. Pelaaminen on helppoa niin puhelimella sohvalla rentoutuessa kuin liikkeellä ollessakin. Erillistä sovellusta ei tarvita, vaan pelaaminen onnistuu suoraan selaimen kautta, samoin kuin tietokoneella pelatessa.
Asiakaspalvelu
Ongelmatilanteissa tai jos mielessäsi on kysymyksiä, voit saada apua ympäri vuorokauden live-chatin avulla (nappi sivun oikeassa alareunassa). Lisäksi voit lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected], jos se tuntuu mukavammalta. Usein kysyttyihin kysymyksiin on valmiita vastauksia, jotka kannattaa tarkistaa ennen yhteydenottoa asiakastukeen.
Suomenkielistä asiakaspalvelua tulisi olla saatavilla ainakin toimistoaikoina. Mikäli suomalaista avustajaa ei ole käytettävissä tarvittaessa, ongelmatilanteet ratkaistaan englanniksi tai tarvittaessa kääntäjäohjelman avulla.
